Hiện tại tính năng Yêu cầu Sản phẩm mẫu chỉ được Shopee phân bổ cho một số tài khoản KOL đủ điều kiện.
Đối với các KOL đã được cấp quyền, hệ thống sẽ hiển thị nút “Yêu cầu Sản phẩm mẫu” tại trang chi tiết sản phẩm trong mục Tiếp thị liên kết.
Việc phân bổ tính năng này không áp dụng đại trà mà phụ thuộc vào đánh giá của Shopee đối với từng tài khoản.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết và cách quản lý sản phẩm mẫu:
Hướng dẫn Yêu cầu sản phẩm mẫu
Bước 1: Truy cập mục Tiếp thị liên kết (Affiliate) trên Shopee
Bước 2:Tìm kiếm và chọn sản phẩm bạn muốn xin mẫu
Bước 3: Tại trang chi tiết sản phẩm, nhấn nút “Yêu cầu Sản phẩm mẫu” (nếu tài khoản đủ điều kiện)
Bước 4: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu (lý do xin mẫu, kênh đăng tải,…)
Bước 5: Gửi yêu cầu và chờ nhà bán duyệt
📌 Lưu ý:
- Không phải tài khoản nào cũng có tính năng này
- Yêu cầu có thể được duyệt hoặc từ chối tùy vào nhà bán
Nên cung cấp thông tin rõ ràng để tăng tỷ lệ được duyệt
Cách quản lý tính năng Yêu cầu sản phẩm mẫu
*Yêu cầu sản phẩm mẫu đang chờ chấp nhận:
Sau khi gửi yêu cầu, thông tin sẽ hiển thị tại mục Sản phẩm mẫu miễn phí của tôi. KOL không cần thao tác thêm — Người bán sẽ chủ động xét duyệt.
1.Tại mỗi yêu cầu bạn có thể:
- Xem tên sản phẩm và cửa hàng
-Nhấn vào thẻ để xem chi tiết (trừ nút Liên hệ Người bán)
2.Các thao tác chính:
- Nhấn “Liên hệ Người bán” để trao đổi khi cần
- Theo dõi trạng thái yêu cầu ở đầu trang chi tiết
- Kiểm tra địa chỉ nhận hàng đã chọn
- Xem lại thông tin sản phẩm & cửa hàng
3.Hủy yêu cầu:
- Nhấn “Hủy yêu cầu” để gửi đề xuất
- Yêu cầu chỉ được hủy khi Người bán chấp thuận
*Người bán gửi sản phẩm mẫu:
Khi Người bán đồng ý, sản phẩm sẽ được sắp xếp gửi đến KOL. Ở bước này, bạn không cần thực hiện thêm thao tác nào, chỉ cần theo dõi trạng thái đơn.
📌Thông tin cần lưu ý:
- Trạng thái yêu cầu sẽ chuyển sang “Cần gửi hàng”
- Người bán đang tiến hành gửi sản phẩm đến địa chỉ đã đăng ký
- Nếu sau 5 ngày làm việc sản phẩm chưa được gửi, yêu cầu sẽ tự động bị hủy
- Nhấn “Liên hệ Người bán” để trao đổi khi cần thiết
*Nhận sản phẩm mẫu:
Sau khi Người bán gửi hàng, yêu cầu sẽ chuyển sang trạng thái “Cần nhận hàng”.
Lưu ý:
- Theo dõi vận chuyển tại mục Thông tin vận chuyển
- Nếu sau 14 ngày kể từ khi xác nhận gửi hàng mà chưa nhận được, yêu cầu sẽ tự động hủy
- Nhấn “Đã nhận sản phẩm mẫu” khi đã nhận hàng thành công
*Sáng tạo nội dung & nộp bài
Sau khi nhận sản phẩm, KOL cần đăng bài review và gửi link cho Người bán.
Quy trình:
- Trạng thái chuyển sang “Cần đăng bài”
- Nhấn “Gửi liên kết” để nộp bài
Hình thức nộp:
- Bài thường: gửi URL
- Story: gửi hình ảnh
- Có thể thêm tối đa 3 link
📌 Nếu không nộp đúng hạn, yêu cầu sẽ được ghi nhận là chưa hoàn tất
*Hoàn thành yêu cầu:
Sau khi nộp bài viết, yêu cầu sẽ được xem là hoàn tất
Yêu cầu hủy:
Có thể gửi yêu cầu hủy tại các trạng thái:
Chờ chấp nhận / Chờ nhận hàng / Chờ đăng bài
Cách thực hiện:
- Nhấn “Yêu cầu hủy”
- Chọn lý do và bổ sung thông tin (nếu cần)
📌 Lưu ý:
- Yêu cầu hủy cần được Người bán chấp thuận
- Có thể thu hồi yêu cầu trước khi Người bán phản hồi
