Livestream trên Shopee Live là cơ hội tốt để tăng lượt xem và doanh thu, nhưng chỉ cần thiếu chuẩn bị hoặc sơ suất nhỏ, phiên Live có thể bị giảm hiển thị hoặc tắt sóng đột ngột. Dưới đây là những lỗi phổ biến mà Creator cần nắm để tránh vi phạm không đáng có.
Các dạng vi phạm phổ biến
🔹 Livestream kém chất lượng
- Camera mờ, rung, thiếu nét
- Ánh sáng yếu
- Âm thanh rè, nhiều tạp âm
- Không gian livestream thiếu chuyên nghiệp
Chất lượng hình – âm – ánh sáng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người xem và mức độ hiển thị.
🔹 Nội dung & ngôn từ không phù hợp
- Hình ảnh phản cảm hoặc nhạy cảm
- Ngôn từ không tinh tế, gây hiểu lầm
- Hành vi đi ngược chuẩn mực cộng đồng
Nội dung không chuẩn mực sẽ dễ bị hệ thống tự động giảm hiển thị hoặc khóa Live.
🔹 Livestream thiếu chuyên nghiệp
- Không phản hồi bình luận của user
- Giới thiệu sản phẩm mơ hồ, không rõ ràng
- Thái độ thiếu lịch sự, gây khó chịu
Một buổi Live hiệu quả cần tương tác liên tục và rõ ràng.
🔹 Nội dung liên quan đến nền tảng khác
- Gợi ý chốt đơn qua Zalo, Facebook
- Thanh toán ngoài Shopee
- Tạo lượt xem hoặc lượt mua ảo
Đây là nhóm lỗi nghiêm trọng, có thể khiến buổi Live bị tắt ngay lập tức.
🔹 Vi phạm quyền riêng tư
- Đọc hoặc hiển thị thông tin cá nhân của khách
- Để lộ dữ liệu hậu trường không phù hợp
- Sử dụng lại nội dung không được cấp phép
Shopee kiểm soát chặt chẽ các yếu tố liên quan đến dữ liệu cá nhân.
🔹 Gian lận & thông tin sai lệch
- Mạo danh cửa hàng/nhãn hiệu
- Quảng cáo sai sự thật
- Bán hàng giả, hàng kém chất lượng
Những hành vi này không chỉ vi phạm mà còn ảnh hưởng uy tín dài lâu của Creator.
Làm thế nào để hạn chế vi phạm
- Chuẩn bị ánh sáng, camera rõ nét – mic không rè
- Biết rõ nội dung sẽ nói, tránh freestyle gây lệch chủ đề
- Không sử dụng ngôn từ nhạy cảm, không toxic, không cà khịa
- Không nhắc đến các nền tảng khác (Ví dụ: Zalo, Facebook, Lazada, Tiki,..)
- Không đọc tên, số điện thoại, địa chỉ
- Không review phóng đại quá đà
- Rà soát sau livestream: xem lại lỗi, rút kinh nghiệm cho buổi sau
Những hình phạt tương ứng
Dựa trên mức độ vi phạm, Pee sẽ áp dụng các hình thức xử lý tương ứng. Tuy nhiên, nếu chẳng may bạn gặp phải các lỗi nêu trên, đừng quên gửi khiếu nại để được xem xét lại, biết đâu Pee sẽ linh hoạt và hỗ trợ gỡ vi phạm cho bạn.
📌Từ ngày 15/10/2025, Shopee áp dụng bộ tiêu chuẩn Điểm Quản Lý Nội Dung cho các Livestream được phát trực tiếp trên Shopee Live.
1.Hình thức xử phạt đối với tính năng Livestream
2. Hình thức xử phạt đối với tính năng “Đã thích”
Vậy nên, cần tránh những vi phạm trên để buổi Live luôn mượt mà, ổn định và được Shopee ưu tiên hiển thị lên đầu nha.
